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北京丰台消费教育接地气

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发布时间:2019-08-01 08:33 来源:
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  本报讯 强化多方联动,形式灵活多样,突出现场互动……北京市丰台区市场监管局今年开展消费教育宣传系列活动以来,收到了积极效果。
  消费者权益保护是整个市场监管工作的出发点和落脚点,消费教育宣传更是关乎消费安全和扩大消费需求,关系到社会和谐稳定和经济社会发展大局。大兴区政府把“放心消费环境创建”作为实事项目,进行了专门研究和部署。特别是2019年“放心消费在丰台,接诉即办在身边”消费教育宣传系列活动,是丰台区市场监管局组建以后的第一次消费教育引导大型宣传活动。该局对此高度重视,事前进行了深入研究和周密安排。
  近日在当地岳各庄村内举办的一场消费教育宣传活动中,由丰台区市场监管局消保科牵头,与特检所、岳各庄工商所、卢沟桥乡食药所等多方联动,认真抓好宣传对接、宣传造势、食品快检、接受咨询等活动细节。
  由于事前准备充分,活动采取“组合套餐”形式,为广大消费者带来了一场普及科学消费知识的暖心盛宴——
  局领导登台,为辖区居民现场解读区政府实事项目,介绍市场监管部门接诉即办工作机制,引导居民科学消费。
  执法人员播放动画视频,针对居民在日常生活中遇到的消费维权问题,“以案释法”,生动讲解上门维修陷阱以及足疗保健预付卡陷阱,提示群众提高警惕、拒绝诱惑、理性消费,并积极行使监督权,主动投诉、举报失信经营行为。此后,执法人员关于电梯安全知识的有趣讲解,同样吸引了不少居民的目光,让大家在笑声中增强了安全防范意识,提高了对危急情况的应急处置能力。
  在活动现场,还有假冒伪劣商品展台和食品快速检测服务台,执法人员教居民如何辨识真假商品,并对群众提供的肉类、蔬菜、牛奶等食品进行了现场检测。其间,居民们不断提问,执法人员当即解答,现场气氛十分热烈。
  据了解,为落实实事项目工程,丰台区市场监管局坚持“民有所呼、我有所应”,推行接诉即办工作机制,畅通群众消费维权渠道,不断前移关口,努力提高维权工作效能。类似的消费教育宣传活动,今年还将在当地10个社区、5个老年服务驿站、5所中小学校陆续开展。

□毛军军

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